Ми готові провести IP-телефонію у Ваш Planfix, а Ви?

1. Про CRM

Planfix — це проста й зручна платформа для управління бізнесом. Це більше, ніж просто CRM-система. Планфікс — це програма-конструктор бізнес-процесів для команд, компаній і некомерційних організацій, яку можна самостійно налаштувати в PlanFix без залучення програмістів.

З новою інтеграцією від Phonet, у Ваш Планфікс ми «проведемо» бізнес-телефонію нового покоління, і Ви зможете прямо у Вашій Програмі приймати, здійснювати, і головне — обробляти дзвінки та працювати з клієнтами.

‍

2. Інтеграція з Phonet

‍

А зараз подивимось детальніше, які функції будуть у Вашій CRM при об’єднанні з Віртуальною АТС:

• При вхідних та вихідних дзвінках на екрані буде спливати повідомлення з іменем клієнта, а отже можна буде дізнатися, хто дзвонить ще до підняття слухавки.
  
  
• Ви зможете набирати номер телефону «одним кліком», тобто натиснувши на номер з CRM (Click-to-Call).
  
  
• Створювати картку ліда/контакту автоматично після дзвінка або при кліку на номер (у спливаючій картці).
  
  
• У картці буде відображена історія спілкування з клієнтом телефоном (вхідні й вихідні дзвінки), а записи розмов можна буде тут же прослухати за посиланням.
  
  
• Направляти дзвінок клієнта на його закріпленого менеджера (функція Клієнт-Співробітник).
  
  
• За потреби — автоматично направляти дзвінок на співробітника, який останнім спілкувався телефоном із клієнтом.
  
  

Для користування всіма функціями встановіть розширення Phonet для браузера Chrome.

‍

При цьому Ви зможете користуватися всіма функціями Віртуальної АТС:

• Голосове привітання та меню,
  
  
• Розподіл дзвінків між співробітниками згідно з процесами Вашої компанії,
  
  
• Сповіщення про пропущені дзвінки,
  
  
• Багатоканальні міські та мобільні номери — і це ще далеко не все…
  
  

‍

Для консультації та налаштування звертайтесь до наших експертів із телефонії.

Ми з нетерпінням чекаємо, щоб провести телефонію у Ваш Planfix!

А Ви?